施耐德APC UPS电源代理商
APC UPS电源-施耐德UPS电源-施耐德APC UPS电源代理商
全国客服热线:

400-801-9051

问题解答

APCUPS电源常见故障分析

APCUPS电源常见故障分析
一、APC SMART 系列常见故障分析;
1、BK系列故障分析             详细APC BACK系列说明书
APC BACK系列产品图片
BACK UPS故障分析    
故障问题 故障原因分析 解决方法
Back-UPS 不能启动 断路器已切断。
墙壁插座没有电源。
减少“电池后备加浪涌保护”插座上插入的设备数量。将断路器推回去,使其复位。
确定墙壁插座的保险丝或断路器没有问题,而且控制墙壁插座的墙壁开关 (如果有
的话)处于闭合的位置。
连接的设备没有电源 Back-UPS 超载。
Back-UPS 已用完现有的电池电源。
连接在 Back-UPS 上的设备不接受其提供的近似正弦波形。
Back-UPS 可能需要维修。
确定在断电时需要电源的设备已插入 Back-UPS。
确定 Back-UPS 插座上插入的设备没有超过其容量。拔掉一些设备,试试看问题是否
继续存在。
Back-UPS 使用电池电源只能运转有限的时间,在可用的电池电源耗尽时会关闭。继
续使用之前应重新充电 24 个小时。
输出波形只用于电脑和与电脑相关的设备,不可用于电动机类型的设备。
要排除其它故障,请与 APC 技术支持部门联系。
电源指示器发亮,而且 Back-UPS 每 30 秒有
四个嘀嘀声,或正在发出持续音调。
Back-UPS 正在使用电池。 Back-UPS 操作正常,而且正在使用电池。开始使用电池时,您应当储存正在进行的
工作,关闭设备,然后关闭 Back-UPS。恢复正常的电源后,再启动 Back-UPS 和打开
您的设备。
2、APC Smart 系列故障分析
APC SMART 1-10KVA故障分析查询
APCSMARTUPS产品图片
APCSMART UPS10-20KVA故障现实分析
显示消息 含义 纠正措施
自动自检开始。 UPS 开始进行预设的电池检测。 不必采取纠正措施。
ABus Communication Fault.(ABus
通信故障。)
在 ABus 上检测到通信故障。 请检查 ABus 的接线情况。如果 问题仍然存在,请与 APC 联系。
ABus Termination Fault.(ABus 接 线端子故障。) 缺少 ABus 终端头。 检查终端头是否存在。如果问题 仍然存在,请与 APC 联系。
电池温度超出上限。 一个或多个电池单元的温度超出 请与 APC 客户支持人员联系(请
系统规定的范围。 参见封底)。
电池过压报警。 电池电压太高,充电器已停用。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)。
旁路不可用.输入超限。 频率或电压超出旁路的可接受范 校正输入电压,以提供可接受的
围。UPS 处于在线状态时显示该 电压或频率。
消息,表示在需要时,旁路模式
可能无法使用。
电池放电结束。 UPS 在电池模式下运行,电池电 不必采取纠正措施。关闭系统和
量不足。注:后备时间受电池持 负载设备或恢复输入电压。
续时间限制。
紧急PSU故障。 冗余的应急电源单元 (PSU) 出现 故障。UPS 将继续正常工作,但 应更换 PSU。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)。
紧急停机被激活。 紧急停机开关已被激活。 停用紧急停机开关。
风扇故障。 风扇出现故障。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)。
内部维修旁路开关闭合。 内部维修旁路开关已闭合。 不必采取纠正措施。UPS 处于内 部维修旁路运行模式。
内部维修旁路开关断开。 内部维修旁路开关已断开。 不必采取纠正措施。
电池低电压。 UPS 在电池模式下运行,电池电 关闭系统和负载设备或恢复输入
量不足。注:后备时间受电池持 电压。
续时间限制。
负载不再超出报警阈值。 负载之前曾经超出报警阈值,但 通过减少负载或者增大阈值,问 题已经得到纠正。 不必采取纠正措施。
负载功率超出报警阈值。 负载功率超出用户指定的负载报 方案 1:通过显示界面提高报警
警阈值。 阈值。
方案 2:减少负载。
主路不可用,输入超限。 频率或电压超出正常运行模式的 校正输入电压,以提供可接受的
可接受范围。 电压或频率。
显示消息 含义 纠正措施
最小后备时间恢复。 系统后备时间曾低于配置的最小 值,但已恢复正常。可能采用了 的恢复措施包括:另外安装了电 池模块;现有电池模块已再次充 电;负载已减少;或者,阈值已 减小。 不必采取纠正措施。
没有连接电池。 没有连接电池电源。 检查电池插入是否正确。
并机系统中缺少主机。 并机情况下缺少主机。并机系统 请与 APC 客户支持人员联系(请
  将无法正常工作。 参见封底)。
电池模块数量减少。 一个或多个电池模块被取出。 不必采取纠正措施。
电池模块数量增加。 添加了一个或多个电池模块。 不必采取纠正措施。
一个并机单元过载。 并机系统过载。请注意,整个并 机系统将无法从旁路模式返回。 不必采取纠正措施。
预订启动检查。 UPS 系统已运行五天。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)以验证安装。
预订技术检查。 UPS 系统已运行四年。建议执行 技术检查。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)。
Pbus电缆1通信故障。 在 PBus 1 上检测到通信故障。 检查 PBus 1 的接线情况。
 
如果问题仍然存在,请与 APC
联系。
Pbus电缆2通信故障。 在 PBus 2 上检测到通信故障。 检查 PBus 2 的接线情况。
 
如果问题仍然存在,请与 APC
联系。
Pbus电缆1端口故障。 缺少 PBus 1 终端头。 检查终端头是否存在。如果问题 仍然存在,请与 APC 联系。
Pbus电缆2端口故障。 缺少 PBus 2 终端头。 检查终端头是否存在。如果问题 仍然存在,请与 APC 联系。
并机配置故障。 并机系统的配置不正确。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)。
并机冗余恢复。 并机冗余已得以恢复。 不必采取纠正措施。
并机冗余低于报警阈值。 负载超过用户指定的负载报警 方案 1:通过显示界面提高报警
  阈值。 阈值。
    方案 2:减少负载。并机冗余现
    在得以恢复。
更换电池。 有一个或多个电池模块需要更换 有关步骤,请参见“部件更换“部
  (仅适用于使用内部电池的情 分。
  况)。  
后备时间低于报警阈值。 预计后备时间低于用户指定的最 方案 1:让电池模块充电。
  小后备时间报警阈值。电池电量 方案 2:如有可能,增加电池模
  已下降,或负载已增加。 块的数量。
    方案 3:减少负载。
    方案 4:降低报警阈值。
    请与 APC 客户支持人员联系(请
    参见封底)
因电池低压停机。 UPS 曾经在电池模式下工作,当 不必采取纠正措施。
  电池电量耗尽时关闭了负载。 注:如果问题反复出现,请考虑
    增加电池容量。
Site Wiring Fault. 输入侧相序错误。UPS 将继续用 电池提供调控电源。 电工应检查 UPS 接线是否正确。
显示消息 含义 纠正措施
Static Bypass Switch Fault.(静态 旁路开关故障。) 静态旁路开关出现故障。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)。
System Failure Detected by Surveillance.(通过监控检测到系 统故障。) 系统已检测到内部错误。 检查是否有其他报警信息。如果 问题仍然存在,请与 APC 客户 支持人员联系。
系统开机配置失败。 系统配置错误。无法确定系统电 压和/或机柜规格。 检查是否有其他报警信息。如果 问题仍然存在,请与 APC 客户 支持人员联系。
系统和旁路不同步。 系统无法与旁路保持同步。该模 方案 1:降低输入频率的灵敏
  式可能不可用。 度。
    请与 APC 客户支持人员联系(请
    参见封底)
    方案 2:校正旁路输入电压,以
    提供可接受的电压或频率。
立即更换滤尘器。 - 更换滤尘器。
尽快更换滤尘器。 - 做好尽快更换滤尘器的准备。
因故障转入旁路。 因为出现故障,UPS 已经转换到 旁路模式。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)。
因过载转入旁路。 负载超出电源的容量。UPS 已切 换至旁路模式。 减少负载。
UPS过载。 负载超出系统电源功率。 方案 1:减少负载。
方案 2:通过显示屏检查三个相 位上的负载分配。如果负载分配 不均,则调整负载分配。
保修期满。 保修将在三个月后到期。 请与 APC 客户支持人员联系(请 参见封底)。
电池性能降低。后备时间减少。 检测到有一个或多个电池电压 不足。 更换电压不足的电池。
XR 电池保险丝熔断。 XR 电池保险丝熔断。后备时间 请更换 XR 机柜中已熔断的保险
  比预期的短。 丝(仅适用于安装组件中包含
    XR 机柜)。
APC SAMRT系列UPS电源具体故障分析手册
二、APC 三相UPS电源常见故障分析;APC UPS三相UPS电源故障分析详细说明书
APC三相UPS电源图片
显示消息 安装说明 纠正措施
AC bypass overload
(AC 旁路过载)
AC 旁路过载且禁止切回到逆变器 移除部分负载
主路进入降额状态 正常 AC 电压偏低,但在减额范围内。根据减 额曲线,负载能力出现减额。 检查正常 AC 电压
AC normal fault 正常 AC 电压出现异常 如果市电输入断路器
(主路故障) (电压、频率、相序、市电零线丢失) (QM1) 处于 ON
(闭合)位置:检查
正常 AC 电源 ? 如果
(QM1) 处于 OFF
(断开)位置:将
QM1 拨到 ON (闭
合)位置。
AC normal voltage 正常 AC 电压偏低,但可以为负载供电 检查正常 AC 电源。
low (主路电压过低) 如果正常 AC 电源正
常工作,而故障依然
存在,请联系 APC
认证服务合作商。
环境温度过高 环境温度过高且超过限值 尝试降低环境温度
Battery breaker is 电池断路器 QB  QFB已断开。 检查电池断路器的状
open (电池开关断开) 态。
Batt chg incompatible 在以下两种配置下出现:已安装内置充电器且 检查充电器类型和电
(充电器配置与电池类型 外部电池断路器 (QFB) 处于 ON (闭合)位 池断路器状态
不一致) 已安装 CLA (长延时充电器)且 UPS 电
池断路器 (QB) 处于 ON (闭合)位置
电池深度放电 电池正在进行深度放电,逆变器即将关闭。电 池深度放电是一个由 APC 认证服务合作商和客 户配置的设置参数 恢复 AC 正常电源
Battery fuse blown fault
(电池保险熔断故障)
电池保险丝已熔断 联系 APC 认证服务 合作商
Battery not connected
(电池未连接)
未连接电池正极或负极 联系 APC 认证服务 合作商
Battery SCR short circuit
(电池电源短路)
电池电源 (SCR)发生短路 联系 APC 认证服务 合作商
Battery over voltage
(电池过压故障)
电池正极或负极超过其电压范围 联系 APC 认证服务 合作商
Battery test fault
(电池测试失败)
由于电池出现问题而导致电池检测失败 联系 APC 认证服务 合作商
Battery temperature 电池  (内置或外置)超出其温度阈值或传感器 联系 APC 认证服务
fault (电池温度故障) 已损坏 合作商
显示消息 安装说明 纠正措施
Breaker QM2 is open
(旁路开关断开)
静态旁路断路器 QM2 处于 OFF (断开)位 置 (变频器模式下除外) 将 QM2 拨到 ON
(闭合)位置。
Breaker QOP is open
(断路器 QOP 已断开)
输出断路器 QOP 处于 OFF (断开)位置 将 QMP 拨到 ON
(闭合)位置。
Byp freq out of tolerance
(旁路频率超限)
AC 旁路频率超出允许范围 检查 AC 旁路频率
Byp/Inv sync fault 逆变器无法与 AC 旁路同步,即将执行间断切 检查 AC 旁路电源。
(逆变器与旁路同步故 如果 AC 旁路正常,
障) 而故障依然存在,请
联系 APC 认证服务
合作商。
Byp phase order fault
(旁路相序错误)
AC 旁路相序错误 检查 AC 旁路缆线连 接以查看相序
Byp SCR fault 旁路电源或其驱动器已损坏或旁路温度超过其 联系 APC 认证服务
(旁路电源故障) 阈值 合作商
Byp volt out of tolerance
(旁路电压超限故障)
AC 旁路电压超出允许范围 检查 AC 旁路电压
请联系 APC 生命周期监控  (LCM)模块尚未配置。 联系 APC 认证服务 合作商进行配置
Chg type setting conflict 该消息可能出现在已安装 CLA 且充电器类型 设置值设为内置充电器的装置已安装内置充 联系 APC 认证服务 合作商
(充电器类型设置错误) 电器且充电器类型设置值设为 CLA 的装置
充电器故障 充电器超出电压范围 如故障仍然存在,请
充电器超出电流范围 检查电池断路器状态
充电器超出温度阈值 或联系 APC 认证服
充电器出现软启动故障 务合作商。
如果已安装内置充电器且外部电池断路器
(QFB) 处于闭合位置已安装 CLA (长延时
充电器)且 UPS 电池断路器 (QB) 处于闭合位
置,则可能会出现此故障
充电器出现异常故障
(调节或充电器物理故障)
Communication fault
(通讯故障)
CAN 或 McBSP 内部通讯出现故障。 联系 APC 认证服务 合作商
DC bus fault
(直流母线故障)
DC 母线过高或 DC 母线过低 联系 APC 认证服务 合作商
End of backup time
(电池放电结束)
电池供电时间已耗尽 重新连接正常 AC 电 源,然后重启 UPS
End of battery life
(电池寿命已结束)
通过电池表查看,电池的使用寿命已结束。 联系 APC 认证服务 合作商更换电池


问题解答

联系我们

联系人:销售部

手 机:13521019682

电 话:400-801-9051

邮 箱:13521019682@163.com

公 司:施耐德APC UPS电源代理商

地 址:北京、上海、山东